交易保障
退换货政策
二手商品具有非标准化特点。请买卖双方如实描述、充分验货，并在平台规定时限内处理争议。
适用与不适用情形
适用退货
- 商品实际情况与页面描述严重不符；
- 交付时商品损坏或主要功能无法正常使用；
- 卖家虚假发货、空包或交付错误商品。
不适用退货
- 买家因个人喜好、尺寸预估等主观原因反悔；
- 已经确认收货且验货通过后主张交付时可发现的问题；
- 拆改、损坏、缺少配件或其他影响二次交易的情形；
- 买家原因不适用本政策所述保障。
申请时限与流程
买家应在收到商品后48小时内申请，并尽量保持商品、包装、配件和赠品完整。
- 申请：提交订单编号、问题说明、图片或视频及处理诉求。
- 卖家响应：卖家核对情况，提出同意、补充证据或协商方案。
- 平台介入：协商未果时，平台核验订单约定与双方证据。
- 退货：需要退回的，买家按确认的地址、方式和期限寄回。
- 验货：卖家签收后核对商品、配件和退回状态。
- 退款：验货通过后按责任和裁决结果办理。
退款与运费
本页退换货规则作为正式服务政策展示。对正式已支付订单，退款审核完成后原则上原路退回，到账时间通常为3-7个工作日，具体以支付渠道和银行处理进度为准。当前演示订单不收款，因此不发生真实退款。
退货运费按责任方承担：经核实为商品质量问题、描述严重不符或其他卖家责任的，由卖家承担合理退货运费；买家原因不适用退货保障，也不由卖家承担运费。双方另有明确约定的，从其约定。
请勿自行采用到付、改变商品状态或寄往未经确认的地址。需要协助时请联系在线客服、电话 18774718597 或邮箱 18774718597@163.com。